Promocione ofertas de preparación para el invierno esta temporada
Este artículo fue publicado originalmente en Counterman.com
La preparación para el invierno es algo que todo propietario de un vehículo necesita hacer cuando llega el frío antes de que empiece a nevar. A menudo, los clientes no se dan cuenta de lo importante que es preparar sus vehículos para el invierno.
Esta guía es una ayuda para educar a sus clientes sobre la preparación de sus vehículos para el invierno. Cuanto más sepan sobre el tema, más probable será que le permitan ayudarles a preparar sus vehículos para el invierno.
He aquí cuatro cosas que puede hacer para concienciar sobre la importancia de preparar un vehículo para el invierno:
1. Explique las consecuencias de no preparar un vehículo para el invierno
Cuando un cliente traiga su vehículo para un revisión o una reparación no relacionada, recuérdele que el invierno está a la vuelta de la esquina. No suponga que sabe lo que debe hacer y que simplemente no quiere hacerlo. La mayoría de propietarios de vehículos no saben gran cosa sobre sus vehículos. Dedique un momento a informarles sobre lo que podría suceder si no preparan sus vehículos para el invierno. Muchos de ellos solicitarán los servicios necesarios para ayudar a sus vehículos a combatir el invierno.
2. Cuelgue un cartel con todos los servicios necesarios para preparar un vehículo para el invierno
Otra manera de educar a sus clientes sobre la importancia de preparar sus vehículos para el invierno es colgar un cartel en un lugar visible. Enumere todos los servicios necesarios para preparar a fondo un vehículo para el invierno, e incluya una lista con viñetas de los peligros de no hacerlo.
Para empezar, he aquí algunos servicios que puede recomendar:
- Revisión del estado de la batería
- Revisión del estado del anticongelante
- Revisión de los cinturones
- Instalación de escobillas de invierno para el limpiaparabrisas
- Cambio del líquido del limpiaparabrisas
- Inspección, cambio, rotación y/o mantenimiento de los neumáticos
- Revisión de niveles de líquidos
- Cambio de aceite
3. Ofrezca ofertas especiales para preparar un vehículo para el invierno
Los clientes se sentirán más inclinados a preparar sus vehículos para el invierno en su taller si usted les ofrece un incentivo. Recomendamos crear un paquete de oferta con un precio rebajado. Este tipo de incentivo tiene éxito porque a los clientes les gustan las ofertas todo en uno. Se ahorran dinero y las molestias de averiguar todas las cosas que hace falta hacer.
4. El último recurso: Vender kits de supervivencia para el invierno
Si el cliente no está dispuesto a preparar su vehículo para el invierno, puede probar a ofrecerle un kit de supervivencia para el invierno en su lugar. Los kits de supervivencia incluyen lo que su cliente necesita para sobrevivir si su vehículo se queda aislado durante un tiempo.
- Velas y cerillas
- Caja de barritas
- Manta
- Correa de remolque
Realmente sólo necesita tener uno de estos en stock. La intención no es realmente vender el kit. El kit es en realidad una herramienta promocional para hacer que la gente piense sobre la realidad de no preparar su vehículo para el invierno.
Demuestre a sus clientes que se preocupa de su seguridad
Al ofrecerse a preparar sus vehículos para el invierno, está demostrando a sus clientes que su seguridad es importante para usted. Esto ayuda a establecer una relación entre usted y el cliente, ayudándole a conseguir su fidelización.