Lo que sus clientes necesitan saber sobre las sustituciones de las bombas de agua en los vehículos eléctricos

“Hace falta cambiar su bomba de agua” es algo que todos los propietarios de vehículos eléctricos (VE) escuchan tarde o temprano, aunque esta afirmación puede no tener sentido para todo el mundo. Algunos clientes no saben qué es una bomba de agua y cómo funciona. Otros pueden sorprenderse de que los vehículos eléctricos necesiten bombas de agua.

Esta guía le ayudará a explicar las bombas de agua a sus clientes. Más concretamente:

• Qué son las bombas de agua
• Cómo funcionan las bombas de agua
• Por qué los vehículos eléctricos tienen bombas de agua
• Las diferentes maneras en que puede fallar una bomba de agua
• Qué ocurre cuando falla la bomba de agua de un VE

¿Qué es una bomba de agua??

Algunos clientes se sorprenderán de escuchar que su VE tiene una bomba de agua (o más de una bomba de agua). Algunas personas sólo asocian las bombas de agua con los motores de combustión interna. Pueden llegar a preguntarse por qué hay una bomba de agua en su VE. Explicar lo que es una bomba de agua es sencillo. Es simplemente una pequeña bomba eléctrica que hacer circular el refrigerante. La mayoría de vehículos eléctricos tienen dos o tres bombas de agua eléctricas.

¿Por qué tienen bombas de agua los vehículos eléctricos?

Muchas personas piensan que las bombas de agua sólo se usan en los motores de combustión interna. Puede explicarles que los vehículos eléctricos tienen componentes que funcionan a altas temperaturas y que necesitan bombas de agua para refrigerarlos. . Por ejemplo, el vanguardista Porsche Taycan tiene tres bombas de agua.

El cliente puede preguntar por qué el aire que entra desde el exterior del vehículo no es suficiente para refrigerar los componentes del VE. La refrigeración pasiva puede funcionar para algunos componentes, pero no para otros. Algunas partes, como las siguientes, necesitan una refrigeración mayor:

• Baterías
• Motores eléctricos
• Inversor
• Convertidor DC-DC

Este artículo explica muy bien por qué los vehículos eléctricos necesitan bombas de agua.

Una buena ayuda es examinar las bombas de agua del VE del cliente. Si su VE tiene más de una bomba de agua, puede decirle dónde está situada cada una y qué componentes mantiene refrigerados.

Las diferentes maneras en que puede fallar una bomba de agua

El cliente sin duda le preguntará por qué ha fallado la bomba de agua. Ésta es una buena oportunidad para:

• Explicar cómo funciona una bomba de agua en un VE. A diferencia de las bombas de agua tradicionales, están::
  • Impulsadas por un motor eléctrico
  • Controladas por un ordenador
• Explicar que las causas más comunes de avería de una bomba de agua son:
  • Desgaste del impulsor
  • Uso de refrigerante incorrecto
  • Desgaste de los rodamientos
  • Agrietamiento de las juntas
  • Fallo en el motor de propulsión

Por supuesto, también debería hablar de la razón por la que ha fallado la bomba de agua del cliente, si es posible. Si la bomba de agua ha fallado prematuramente, explíqueselo también al cliente.

¿Qué ocurre cuando falla la bomba de agua de un VE?

La bomba de agua de un VE puede fallar lentamente, o dejar de funcionar de repente. En cualquier caso, la temperatura del sistema que está siendo refrigerado aumentará y saltará una alarma. Dependiendo del vehículo, y del grado de sobrecalentamiento del sistema, pueden suceder varias cosas:

• Que se encienda el indicador de comprobación del motor con un mensaje diciendo que hace falta llevarlo al taller
• Que el vehículo entre en modo protección
• Que el vehículo no se pueda conducir y que sea necesario repararlo antes de poder volverlo a conducir

En cualquiera de estos casos, el vehículo necesitará una bomba de agua nueva para solucionar el problema. Si el vehículo entra en modo protección, o requiere reparación, explique al cliente que el motivo es evitar daños en los componentes.

Discutir los puntos principales explicados en este artículo ayudará a su cliente a comprender mucho mejor las bombas de agua de los vehículos eléctricos. Esto aumentará su confianza en usted y su taller.