Tips para tener un Taller Mecánico limpio y agradable para tus clientes

Sabemos que un taller mecánico es un lugar donde conviven piezas reemplazadas junto con nuevas, herramientas y materiales residuales como aceite, grasa, etc. por lo que la limpieza y el orden siempre resultan complicados. Sin embargo, tener un control para el mantenimiento y limpieza de su negocio y lugar de trabajo le resultará en múltiples beneficios como aumentar el rendimiento de su taller mecánico y proyectará una imagen profesional hacia sus clientes.

Es muy cierto el dicho de que «todas las cosas se parecen a sus dueños» por lo que aquí le compartimos algunos tips que le ayudarán a tener un taller Mecánico en perfecto estado y que siempre hable bien de usted.

Señalizacion:

Señalize mediante letreros las zonas de trabajo junto sus zonas de evacuación; letreros de advertencia en zonas de riesgo por materiales o maniobras peligrosas que se realicen frecuentemente en el área; tampoco olvide señalar el lugar donde esta colocado el extintor de incendios y el botiquín de emergencia en casos de accidentes.

Para las personas que visiten su Taller Mecánico, es importante señalarles el área de espera o donde pueden permanecer para ser atendidos por usted o el personal de su taller mecánico; también es altamamente recomendable contar con una sala, oficina o algún lugar en donde pueda entablar una conversación con su cliente en un ambiente cómodo y agradable para explicarle detalles de las fallas de su carro y presentarle las opciones que existen para solucionar la falla.

Mantenimiento diario:

Al final de su jornada laboral realize siempre la limpieza de tu lugar de trabajo. Limpie la superficie donde trabajó, recolecte la basura y regrese la toda la herramienta que utilizó a su lugar. Lo antes mencionado lo ayudará a no acumular suciedad, polvo y grasa en su taller mecánico, y de igual manera siempre tendrá claros los lugares donde tiene sus herramientas, por lo que será muy dificíl extraviar alguna.

Manejo de residuos:

Es imprecindible que su taller mecánico cuente con los contenedores adecuados para tratar los residuos que generan los trabajos de mecánica, como por ejemplo el aceite, químicos, autopartes inservibles, etc. ya que los antes mencionados son altamente contaminantes. Por ello, le recomendamos separar dichos residuos por separado en contenedores que los conserven hasta que el personal que recoje los residuos de basura en tu ciudad llegue por ellos.

Si quieres tener más imformación, puedes descargar el Plan de Manejo de Residuos de la AMDA (Asociación Mexicana de Distribuidores de Automotres, A.C.).

Atención e imagen del personal de su Taller Mecánico:

En todo momento tenga en cuenta que el personal que labora en su taller mecánico representa la imagen de su negocio frente a sus clientes. Por ello, es muy importante que todos y cada uno de ellos tenga o desarrolle la vocación de servicio al cliente; siempre dirijiendose de manera respetuosa y amable hacia ellos, así como teniendo siempre la mejor apariencia en su vestimenta. Le recomendamos tener charlas breves con su equipo respecto a estos temas y desarrolar una línea de vestimenta adecuada para los trabajos que se desempeñan en el taller mecánico (tenga en cuenta que en este negocio siempre resultará muy difícil el no esuciarse o manchar la ropa, por lo que los colores oscuros en la vestimenta le ayudarán a disimular un poco la suciedad).

Esperamos que este artículo haya sido de tu agrado, recuerda que en GMB «Tu éxito es nuestro futuro». No olvides visitar www.gmb.net/es para consultar más artículos como este.