Preguntas comunes que tienen los clientes sobre el refrigerante (y respuestas)

¿Sabía que el refrigerante es uno de los líquidos más ignorados de un automóvil? Aunque se supone que el refrigerante debe ser mantenido y sustituido regularmente, muchos conductores no prestan atención al refrigerante en sus vehículos durante años.

Esto se debe principalmente a que muchos conductores no saben lo que es el refrigerante y lo importante que es mantenerlo. Por eso es importante que usted, como asesor o técnico de servicio, eduque a sus clientes sobre el refrigerante y los anime a cambiarlo cuando corresponda.

A continuación tiene las preguntas más habituales que hacen los clientes en relación al refrigerante. Respondiendo a estas preguntas, puede ayudar a sus clientes a mantener sus sistemas de refrigeración en perfectas condiciones.

1. ¿Es el refrigerante inflamable o tóxico?

La respuesta es sí. El refrigerante es inflamable y tóxico.

1. Inflamable: Puede parecer extraño que el refrigerante, que contiene agua, sea inflamable, pero lo es. De hecho, se inflama automáticamente sobre una superficie caliente. Por eso, si hay una fuga de refrigerante mientras el motor está en marcha, puede producirse un incendio.
2. Tóxico: El anticongelante es muy tóxico para los humanos y los animales si se ingiere. Aunque de forma tópica no es realmente peligroso (a menos que sea alérgico), el anticongelante contiene ácido glicólico y ácido oxálico. Ambos son peligrosos si se tragan.

Como el refrigerante es un líquido tóxico e inflamable que debe ser desechado en una planta de residuos peligrosos, muchos propietarios de vehículos se sienten incómodos al vaciar el refrigerante de sus sistemas de refrigeración ellos mismos. Es importante que sus clientes sepan lo peligroso que es el refrigerante y lo importante que es manipularlo correctamente. Puede aprovechar la oportunidad para ofrecerse a cambiárselo.

2. ¿Es el refrigerante corrosivo?

El refrigerante solía ser corrosivo, pero ya no. Sin embargo, el refrigerante moderno se vuelve ácido con el tiempo. Como resultado, deja de evitar la acumulación de óxido dentro del sistema de refrigeración. Esa es una de las razones por las que es importante cambiar el refrigerante regularmente.

3. ¿Es el refrigerante aceitoso o está hecho de aceite?

No, no hay aceite en el refrigerante. Sin embargo, el refrigerante lubrica la junta de la bomba de agua, aunque pierde la capacidad de hacerlo con el paso del tiempo. Esta es otra de las razones por las que es importante cambiar el refrigerante regularmente.

4. ¿Es el refrigerante lo mismo que el anticongelante?

No, no son lo mismo. El refrigerante es la combinación de anticongelante y agua. El anticongelante está concentrado y no debe usarse nunca solo, siempre hay que mezclarlo con agua. Esto es debido a que una mezcla de agua y anticongelante se congela a una temperatura inferior que el anticongelante puro. Además, utilizar anticongelante puro en su sistema de refrigeración puede dañar el motor.

Para que el sistema de refrigeración funcione correctamente, hay que añadir la combinación adecuada de anticongelante y agua al vehículo. Si el cliente no está seguro de cómo mezclar correctamente el anticongelante y el agua, puede asegurarle que en el Taller mecánico lo harán adecuadamente cada vez  que se necesite para que se encuentre tranquilo.

5. ¿Es el refrigerante universal o específico de cada vehículo?

El refrigerante es específico de cada vehículo. Esto es debido a que el sistema de refrigeración de cada vehículo requiere un cierto tipo de refrigerante. Los fabricantes de automóviles eligen el refrigerante según el tipo de materiales con los que entrará en contacto en el sistema de refrigeración. Usar un refrigerante incorrecto puede hacer que las juntas tengan fugas o que haya corrosión. De hecho, los fabricantes de automóviles anularán su garantía si usa un refrigerante incorrecto.

Algunos tipos de refrigerante no son compatibles con otros tipos. Mezclar refrigerantes incompatibles puede hacer que se acumulen sedimentos en el sistema de refrigeración. Es por eso que algunos fabricantes de automóviles anulan la garantía si encuentran un tipo de refrigerante incorrecto en el sistema de refrigeración.

6. ¿Es el refrigerante rojo, rosa o verde?

Todo lo anterior. El refrigerante está disponible en muchos colores diferentes, incluyendo el azul, el verde, el rojo, el rosa, el amarillo y el morado. Hay varios tipos de refrigerante (IAT, OAT y HOAT) y cada tipo tiene su propia gama de colores. El refrigerante IAT es el típico refrigerante verde. El OAT es tradicionalmente naranja o rojo, pero también puede ser verde, rosa o azul. El OAT es un refrigerante de mayor vida útil que puede durar hasta 5 años o 240.000 kilómetros, y no se puede mezclar con ningún otro tipo de refrigerante. El refrigerante HOAT es un híbrido entre IAT y OAT, y suele ser naranja o amarillo. Los refrigerantes HOAT se pueden mezclar entre sí, pero no con IAT ni OAT.

Es muy importante usar siempre el tipo de refrigerante especificado por el OEM. Si uno de sus clientes introduce accidentalmente un refrigerante incorrecto, vacíelo de inmediato y rellene el depósito con el refrigerante correcto.