¿Cuánto beneficio le cuesta una pieza universal mal ajustada a su taller?

Es tentador comprar piezas de ajuste universal para su taller. Después de todo, cuestan menos. Puede cobrar al cliente un poco menos, y aún así obtener más beneficios con el trabajo. Y el beneficio es el motivo de que usted esté en el negocio, ¿verdad?

Entonces, ¿es comprar e instalar piezas de ajuste universal una buena idea? En realidad no, ya que se comerán su margen de beneficios. ¿Cuánto dinero le acabará costando a su taller una pieza universal mal ajustada al final del año?

Unos $2.000 al año. Por técnico.

Las matemáticas detrás de esta estimación

Supongamos que:

• Una pieza universal mal ajustada le cuesta a un técnico 2 minutos adicionales para instalarla.
• Un técnico trata con esas piezas dos veces al día.

Eso son 4 minutos al día. Puede que no parezca mucho, pero al final todo suma.

Una técnico promedio le hace ganar a un taller unos $120 por hora (que es el coste habitual de la mano de obra reservada por tiempo). Cuando hace un desglose, son $8 cada 4 minutos. Eso significa que los 4 minutos extra al día le cuestan a usted $40 a la semana, o más de $2000 al año en ingresos perdidos.

¿Pero y si tarda 5 minutos adicionales en instalar la pieza mal ajustada? ¿O si el técnico tiene que tratar con piezas universales más de dos veces al día? Los $2000 se pueden duplicar o triplicar fácilmente… por técnico.

No olvidemos los retornos

Las piezas de ajuste universal no son terribles, pero a menudo presentan desafíos que se podrían evitar si la pieza fuera una pieza OE o de ajuste exacto. Tomemos como ejemplo las pastillas de freno. Las láminas de ajuste en las pastillas de freno universales casi nunca tienen el mismo diseño exacto que las láminas de ajuste OE. ¿Evitarán los chirridos del freno? ¿Se desgastarán más rápido? Si su cliente es quisquilloso con los niveles de ruido, ¿volverá a su taller? ¿O sólo dejará un comentario negativo online?

Los retornos son caros, y pagar aunque sólo sea uno le costará el beneficio ganado en varios trabajos. Un comentario negativo online le hará perder varias clientes potenciales en el futuro.

Nuestra sugerencia: Simplemente no lo haga

Elija piezas de ajuste exacto por el bien del cliente y por el de su propio taller. Usar la pieza adecuada reduce drásticamente el riesgo de que surjan problemas en el vehículo del cliente. Y el ligero ahorro de costes no compensa los varios miles de dólares en ingresos perdidos y posiblemente una mancha en la reputación de su taller. Es una situación mútuamente beneficiosa.

Asegúrese de que su taller tenga la experiencia y las herramientas (como esta herramienta de búsqueda de juntas universales) para encontrar la pieza de repuesto correcta para el vehículo de su cliente.